CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành của Vietz

1. Thời gian bảo hành sản phẩm tại Vietz:

Vietz áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành: 

Bảo hành 12 tháng đối với hàng mới.

Bảo hành 06 tháng đối với hàng đã qua sử dụng

Các phụ tùng hao mòn theo thời gian: Pin, Sạc, Động cơ quạt hút – Bảo hành 03 tháng

2. Sản phẩm sẽ được bảo hành khi:

Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.

Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.

Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).

Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

3. Vietz có quyền từ chối bảo hành khi xảy ra một trong các trường hợp sau: 

Khách hàng tự động tháo máy.

Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.

Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.

Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.

Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.

Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.

Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.

Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.

Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Vietz

Không bảo hành phụ kiện hao mòn theo thời gian. 

4. Địa chỉ bảo hành:

Trong trường hợp mua bán không có thỏa thuận bảo hành tại chỗ thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại cửa hàng vào tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật và ngày lễ.

5. Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6; Sáng: 8h– 11h30. Chiều: 13h30 – 17h00 Hotline tiếp nhận bảo hành: 0982.442.756

6. Địa chỉ tiếp nhận bảo hành: 

Hà Nội: Khu D, Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông.  (Mr San: 036.338.1717 hoặc Ms Lê: 0986.998.637)

Sài Gòn: 267 Lê Đình Cẩn Phường Tân Tạo Quận Bình Tân TPHCM (Mr Tường: 038.280.8009). 

Trả lời